Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng mi99 — dù đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay xác minh tài khoản — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mi99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mi99 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie quảng cáo chỉ được bật nếu bạn đồng ý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách mi99 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp để yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng mi99 thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví lâu hơn mức cần thiết và không chia sẻ với bên quảng cáo.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, tùy theo nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật địa phương.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt nếu bạn chọn đồng ý khi lần đầu truy cập.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa và thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập mi99 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.